O que é um Cheque-prenda?

• Cada cheque-prenda tem uma validade de 120 dias (aprox. 4 meses) para ser utilizado após data de emissão
• Um cheque prenda pode ser trocado integralmente por artigos presentes neste catálogo on-line
• Não é possível utilizar cheques-prenda para comprar outros cheques-prenda ou pagar portes de envio
• Os cheques-prenda podem ser acumulados e aplicados em conjunto numa só encomenda
• Caso o valor da encomenda exceda o valor do cheque-prenda, o cliente poderá pagar o restante montante

Como oferecer um Cheque-prenda

Se quiser oferecer um cheque-prenda a alguém deverá, em primeiro lugar optar por uma dos nossos patamares de oferta (em cima). Comprar um cheque-prenda é um processo igual ao de comprar um produto qualquer. Eis os simples passos que deverá tomar:

1. Seleccionar um dos cheques-prenda no topo desta página
2. Definir se quer enviar para si próprio ou para outra pessoa (via email)
3. No caso de enviar para outra pessoa, introduza o nome, email e a mensagem de oferta
4. Clique em 'Comprar' e prossiga normalmente o processo de conclusão da encomenda
5. Assim que efectuar o pagamento, o código do cheque será enviado para o email especificado, podendo ser descontado logo de imediato

Como pagar com Cheque-prenda

Recebeu um cheque-prenda? Parabéns! Agora pode usar todo o seu valor para deduzir em futuras compras na loja Camuflado.com. O processo é muito simples e pode ser descrito em quatro sucintos passos:

1. Adicione ao carrinho as compras que deseja fazer
2. No ecrã "Carrinho de Compras", introduza o código do seu cheque no campo "Código de Desconto"
3. Clique em "Aplicar Código" e veja o efeito produzido no total do carrinho
4. Siga os passos de conclusão de encomenda, pagando (se aplicável) o restante do montante não abrangido pelo valor do cheque

Caso o valor do cheque-prenda seja superior às compras efectuadas (não o gastando por completo), lembre-se que pode repetir o processo, validando o mesmo código usado na primeira operação. Este código extingue-se assim que o valor total tiver sido consumido.

Perguntas Frequentes

Para que servem os cheques-prenda?

O cheque-prenda é uma forma simples e eficaz de alguém oferecer crédito na nossa loja, a outra pessoa conhecida. Quem oferece compra um cheque e paga o valor (por exemplo, 15 Euros) e quem recebe, poderá trocar esses mesmos 15 Euros em produtos.

É possível descontar um cheque-prenda em compras de valor superior?

Sim. Ao aplicar o cheque-prenda, o cliente irá ver abatido no seu carrinho de compras o valor do cheque. Poderá depois pagar o restante através dos restantes métodos de pagamento.

E se as compras forem de valor inferior?

Não há problema. O cheque-prenda pode ser gasto mais do que uma vez até todo o seu saldo ser consumido. Por exemplo: o cliente pode descontar o seu cheque de 100 Euros em compras que totalizam 55 Euros e numa segunda compra voltar a aplicar o código do cheque e ver os restantes 45 Euros aplicados.

Posso ganhar pontos se pagar com cheque-prenda?

Não. Os pontos foram já atribuídos a quem comprou o cheque-prenda.

Comprar um cheque-prenda, dá pontos?

Sim, o procedimento é igual como com qualquer outro produto.

Posso aplicar um cheque-prenda e pontos na mesma encomenda?

Sim, se tiver pontos acumulados pode gastá-los juntamente com o seu cheque-prenda. São campanhas independentes mas podem ser activadas em simultâneo.

Posso utilizar o valor do cheque-prenda para pagar portes de envio?

Não. O valor do cheque-prenda só pode ser trocado por bens materiais que figurem no catálogo on-line desta loja.

Posso oferecer mais do que um cheque-prenda em simultâneo?

Sim! O processo pode ser repetido quantas vezes quiser. Por exemplo, se quiser oferecer um artigo no valor de 150 Euros, ofereça um cheque de 100 Euros e outro de 50 Euros.

Posso aplicar mais do que um cheque numa encomenda?

Sim, sem problema.

Perdi a referência de um cheque que me foi oferecido!

Entre em contacto connosco e enviaremos novamente o código para o e-mail que foi inicialmente especificado como destinatário.

Comprei um cheque-prenda para oferecer mas o meu amigo/familiar não recebeu nada!

Entre em contacto connosco. O processo de envio de cheques-prenda é feito de forma automática e como o e-mail não é um meio de comunicação 100% fiável, pode acontecer algum tipo de problema. Nós fazemos o novo envio manualmente sem qualquer tipo de problema.

Qual é o sentido de enviar um cheque-prenda para o meu próprio e-mail?

Imagine que quer oferecer o cheque-prenda a uma pessoa mas não quer fazê-lo por e-mail. Compre o cheque-prenda para si, coloque a referência num postal (de aniversário, por exemplo) e envie por correio tradicional para a pessoa em questão.

Comprei um cheque-prenda mas afinal não o vou oferecer. Posso devolver?

Sim. O cheque-prenda é um produto igual aos demais presentes na nossa loja. Tem 14 dias para exigir um reembolso total sem necessidade de se justificar.

Posso descontar o cheque-prenda na loja física?

Sim, basta para isso levar consigo a referência que lhe foi atribuída.

Recebi um cheque-prenda. Posso trocá-lo por dinheiro?

Não. Deve trocá-lo por artigos.

Passou o prazo de um cheque-prenda. E agora?

Todos os cheques-prenda têm validade pelo que deve ser respeitado este valor. Após a data especificada o cheque-prenda é anulado automaticamente.