• Considerações gerais
• Preços, descontos e pagamentos
• Garantia e devoluções
• Assistência telefónica e electrónica
• Disponibilidade de artigos
• Disposições finais

1. Considerações gerais

1.1 O Camuflado.com é gerido e mantido por Dominguez, Pastor & Micaelo, Lda. (doravante designada por DPM, Lda.), sociedade por quotas, com sede na Rua do Monte Alegre 82, 4250-302 Porto, registada com o número de identificação fiscal 507377486 (CRC Porto 1716), e detentora de Alvará de Armeiro Tipo III com o número 02/2010.

1.2 O Camuflado.com é um serviço de comércio on-line destinado unicamente ao consumidor final a funcionar desde 2004. O objecto de comércio situa-se no âmbito do material militar, de artigos para outdoor, equipamento táctico, excedentes militares e produtos enquadrados na actividade denominada por Airsoft.

1.3 A instalação e aplicação de todos os produtos contidos no nosso catálogo são da exclusiva responsabilidade do cliente pelo que o Camuflado.com ou a DPM, Lda. não assumem qualquer tipo de culpa sobre avarias relacionadas com má instalação, avarias relacionadas com uma má escolha das peças em questão nem tão pouco pela velocidade de degradação das peças envolvidas. É sabido que quanto maior for a cadência e a potência de uma arma, sejam estas motivadas eléctrica ou mecânicamente, contribuem para o acelerado desgaste de uma arma de Softair pelo que o cliente tem de ter noção deste aspecto. Assim, todas as alterações a armas de softair devem ser desempenhadas por profissionais conhecedores do meio a fim de salvaguardar a integridade das peças adquiridas e da arma a modificar.

1.4 O Camuflado.com não assume responsabilidades perante os danos causados por armas de airsoft modificadas, quer a nível material ou pessoal, independentemente da potência à saída do cano.

1.5 A grande maioria das peças destinadas para armas de softair não devem ser utilizadas em armas reais devido à perecibilidade dos materiais em causa. A DPM Lda. não se responsabiliza por qualquer dano causado neste contexto.

1.6 O Camuflado.com reserva o direito de não aceitar devoluções de peças que já tenham sofrido instalação e assim perdido o seu valor comercial. As devoluções podem ser feitas sempre desde que o artigo esteja intacto e vendável.

1.7 A administração do Camuflado.com reserva o direito de erros tipográficos em descrições, preços ou outro tipo de informação pelo que podem ser alteradas sem aviso prévio.

2. Preços, descontos e pagamento

2.1 O preço dos produtos será o preço indicado na factura da DPM Lda.

2.2 O IVA, incluído nos preços do catálogo on-line, será suportado pelo cliente à taxa legal em vigor aplicável a todas as transacções para Portugal Continental e Insular.

2.3 Descontos poderão ser aplicáveis de forma automática dependendo da quantidade seleccionada, promoções esporádicas e do estatuto do cliente.

2.4 O cliente efectuará o pagamento antecipado por intermédio de referências multibanco ou Paypal.

2.5 Em ambos os métodos de pagamento a confirmação do envio pode vir a ser feita no próprio dia.

2.6 Todas as encomendas com pagamento pendente serão anuladas com um mínimo de 3 dias úteis após a data de submissão inicial sem justificação para o cliente.

2.7 Reserva-se o direito de alterar, sem aviso prévio, o catálogo paralelo de descontos por pontos no respeitante à quantidade de pontos ganhos ou à quantidade necessária de pontos para atingir determinada finalidade. Nesta situações, não existe também lugar a restituição de pontos.

3. Garantia e devoluções

3.1 Com exepção de artigos usados provenientes de excedentes militares, todos os restantes artigos têm garantia contra defeitos de fabrico de 2 anos quando estes são comprovados de existir e quando a conjuntura técnica de peças anexas não contribuiu de forma directa ou indirecta para o desgaste acelerado da peça em questão.

3.2 Caso o Cliente não esteja satisfeito com os produtos, pode devolver o produto ao Camuflado.com e obter o reembolso correspondente ao preço do produto devolvido no prazo de 14 dias a contar da entrega do produto.

3.3 No caso de defeitos estéticos ou funcionais em artigos usados (surplus/excedentes militares) ao cliente é dada a hipótese de troca mas a DPM Lda. não suportará custos de devolução ou troca.

4. Assistência telefónica e electrónica

4.1 O serviço Camuflado.com coloca à disposição dos seus clientes um contacto telefónico disponível em horas pré-estabelecidas e anunciadas assim como um serviço de apoio por correio electrónico, sendo que a demora de resposta a este último oscilará até 48 horas, excepto em casos de força maior.

5. Disponibilidade de artigos e condições de entrega

5.1 Todos os artigos marcados como "Por encomenda" exigem sempre pré-pagamento e não são elegíveis de devolução, com excepção de motivos ligados a defeitos de fabrico.

5.2 O prazo de entrega de artigos marcados "Por encomenda" é o marcado junto a cada produto, mas não está salvo de atrasos derivado a questões alheias à nossa empresa.

5. Disposições finais

5.1 Salvo quando expressamente acordado, o não cumprimento de qualquer cláusula deste contrato não constitui renúncia a essa cláusula. O não cumprimento não afecta o direito de fazer cumprir a cláusula em causa.

5.2 A invalidade ou ineficácia de qualquer cláusula contratual não afecta a validade e eficácia das restantes disposições.

5.3 A administração da loja Camuflado.com fará o possível tendo em vista o cumprimento das suas obrigações ao abrigo da presente lista de termos. O Camuflado.com não será responsável pela mora no cumprimento ou pelo não cumprimento das obrigações emergentes do presente contrato, quando tal mora ou não cumprimento resulte de uma situação de força maior. Em caso de mora, a equipa de trabalho responsável pela manutenção e gestão desta loja colocará em prática os seus melhores esforços para cumprir as suas obrigações assim que possível.